今天是  2016年1月1日  星期一

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门诊预约诊疗服务和须知

   预约诊疗是患者采用自己的有效证件直接根据需求进行预约操作,实现提前挂号,优先诊疗,解决群众看病难问题。

一、预约诊疗服务工作制度

    为进一步提高服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约挂号服务,推进文明有序挂号就诊,根据上级有关文件精神要求制定门诊预约制度如下:

     1.门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作,负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理,与相关部门密切协作,全面做好预约诊疗工作。

     2.预约挂号适用于初诊、复诊患者。24小时微信公众号、健康绵州微信公众号、四川绵阳四0四医院小程序、支付宝、电话预约(电0816—2321317)、上班时段自助机预约、现场预约、诊间预约8种方式任一途径预约挂号。 初诊、复诊患者凭身份证直接预约挂号,就诊时直接到所挂号科室就诊;预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊。

    3.本着“预约优先”的原则,鼓励和支持患者预约挂号。预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。

    4.为方便患者,有导诊导医指导患者办理现场预约挂号和咨询等服务。

    5.叫号系统或导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。

    6.医院通过网站、门诊公示等方式公示专家门诊和专科门诊出诊信息,预约挂号须知、预约流程及预约方式

    7.为保障预约门诊工作的有序开展,各科室和医生严格按排班要求出门诊,不得随意停诊和换诊。若因故确需停诊或换诊时,科室原则安排同级职称的医师替诊,并提前1天告知门诊部。

二、预约诊疗须知

尊敬的各位病员朋友:为了方便您诊疗、缓解挂号排队拥挤、住院难等现象,我院将推出预约诊疗制度,实施方法如下:

1.预约时间:微信预约、微信小程序、支付宝、健康绵州4种方式全天24小时预约;微信预约、微信小程序、支付宝、健康绵州、自助机、可预约1周内的号源;电话预约(0816-2321317)、现场预约、诊间预约、预约可预约1月内的号源,每天上班时段(上午8:00-12:00;下午14:00-17:30)

2.预约挂号采取实名制:患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。就诊卡仅限本人使用,不可使用家人、亲戚朋友或他人的就诊卡,若患者身份与就诊卡及挂号单信息不符,医师有权拒诊。

3.患者就诊时凭借挂号凭据到诊室就诊,未按时就诊,过号患者请先到导诊台录入报到,次序顺延到现场就诊患者2人之后就诊。

4.取消预约:如您确定不来就诊,须提前到挂号室取消(微信或网站预约按有关操作提示进行),如爽约3次将取消当月预约挂号资格。

5.网上预约挂号是我院的预约渠道之一,若遇网站系统故障或其他原因不能预约,可选择其他方式进行预约,

6、预约挂号方式和流程:请您见另文。