冬日，阳光正好。在四〇四医院普外科，远远就能听到欢声笑语，这是该科室正在举办“阳光之家”造口患者联谊活动。活动中，专科护士带领大家观看了造口护理的相关视频，讲解了造口规范化管理的方法，还为造口患者及家属现场演示和指导造口更换流程，普及了造口相关知识。专科医生讲解造口复查以及造口回纳时间，并针对患者提出的造口相关疑问答疑解惑，几位病友还分享了自己的故事和经验，鼓励在座病友。大家热情高涨，现场气氛活跃……

这只是四〇四延伸护理服务的一个缩影。近年来，四〇四医院护理服务工作始终秉承“想患者之所想，急患者之所急”的理念，发扬“以病人为中心，视病人如亲人”的工作态度，在以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务方面走在全市前列。

“以患者为中心”到“以群众健康为中心”

为不断拓展优质护理服务领域，推动优质护理服务向纵深开展，深化优质护理服务内涵，一年以来，四〇四医院所有护理单元均开展形式多样的优质护理服务活动：

全民普及应急救护知识。急诊科团队先后十余次为企事业职工、返乡农民工、学生、红十字志愿者进行创伤急救和心肺复苏术技能的应急救护培训，普及应急救护知识，提升公众在应急状态下的的自救互救能力。培训2900余人次，其中680人获得急救员证书。

以“健康绵阳，科普助力”为主题开展的护理志愿者义诊活动。义诊活动除了进行消化、心血管、内分泌、呼吸系统、神经康复等慢病的健康咨询及保健指导外，还将心肺复苏术、外伤急救包扎等急救措施带进社区，同时还为市民展开了“勤洗手、少用药”的手卫生健康宣教，提高市民卫生防护意识及安全事故突发的自救意识，提升市民紧急情况自救能力。

9月，四〇四医院护理部组织艾滋病专科医护人员、志愿者共同走进西南科技大学开展“美好青春我做主，红丝带校园行”主题宣传活动，倡导大学生们要增强健康意识，自律意识，培养健康的生活和行为方式。艾滋病的宣传活动贯穿整个校园，首批在场的600余名师生充当成为艾滋病防治工作的先行者，自觉成为抗击艾滋的一员。

接下来，四〇四医院将继续以医联体为载体，指导基层医疗卫生机构全面开展优质护理服务；接受基层医疗卫生机构进修学习的护理人员，为其培养护理骨干；选派专科护士、护理骨干深入到基层医疗卫生机构开展护理服务和指导，争取更好地将护理服务从“以患者为中心”拓展到“以群众健康为中心”，建立覆盖生命全周期、健康全过程的护理服务体系。

从住院至门诊、院内至家庭的连续服务

四〇四医院自实施优质护理服务以来，不断提升护理服务内涵，持续优化延续护理服务，各科纷纷制定个性化延续护理方案，为患者提供的延续护理服务得到了患者及家属一致称赞。

为了帮助糖尿病患者更好的落实自我管理，同时提高对慢性病患者的健康教育覆盖面，四〇四医院老年内分泌科上下齐动，利用休息时间布置会场、准备礼物、设计互动环节，精心准备了健康讲座“糖友会”，这项活动已连续开展了5年。通过持之以恒的健康教育讲座让众多糖友学会了正确选择食物，掌握了膳食计算的方法和使用工具，如何管理健康的饮食习惯等方面内容，使广大患者对糖尿病的认识更加准确到位，获得一致好评。

“参加肾友会的朋友们，这边请！”；“王大爷，来来来这里位置都留好了。”今年4月3日，四〇四医院健康管理中心三楼学术厅热闹非凡，在这春光无限美好的日子里众人期盼的第十一届肾友会如期而至。似朋友、胜亲人的肾友及肾脏内科医护人员70余人欢聚一堂，共享“肾”宴。这是四〇四医院自2008年以来已连续举办了11年的肾友会活动，肾友会不仅要为患者搭建了沟通交流平台，更要为患者树立了战胜疾病的信心，提升患者生存质量，摆脱心里困扰，更好地融入社会生活。

此外，四〇四医院还开设了伤口造口护理、糖尿病护理、静脉治疗、母乳喂养共4个护理专科门诊，为患者提供专业护理照顾和延续护理。还建立了互联网﹢护理的家庭-门诊-住院一体化慢病管理模式；“肾友会”、“糖友会”、“造口患者阳光之家”、“HIV尊重生命群”等慢病管理体系，搭起医、护、患之间的交流平台，给予患者个性化的干预和指导，将专业的护理服务贯穿患者康复全过程，使患者真正受益。

除了在医院病区开展讲座等延续护理服务，四〇四医院还与基层医疗机构、社区卫生服务中心建立合作联系，探索慢病个案管理、社区、居家连续服务工作模式，将专业的、全方位的护理延伸至家庭，在家就能享受到优质护理服务，让患者更加受益，最大程度发挥医疗资源优势，为医患架起了一座“连心桥”。

携手养老机构，提高医养结合护理服务

如今，社会老龄化趋势日益严峻，提高老年患者的生活质量，增加老年群体对常见病及慢病的正确认识，帮助他们自我调养和保健，作为“白衣天使”责无旁贷。为此，四〇四医院专科护理小组一行走进养老院、颐养苑、干休所，为老人们献爱心送健康，为在院老人们开展了健康讲座，普及了糖尿病、高血压、心血管、呼吸系统等疾病及压疮防与治等方面的健康知识，小组成员们还通过图片、模具生动形象地为老人们一一解答问题，有趣的互动使老人们学习的兴趣倍增。 

这是四〇四医院为提高医养结合护理服务水平，为福利院、颐养苑等养老机构的老年患者开展健康教育，为养老机构护理员提供老年护理指导等服务探索的一小步，然而它却标志着四〇四医院在“以社会新需求为导向，延伸优质护理医疗服务”中迈出了坚实的一大步。 

权威数据显示，中国人口老龄化发展十分迅速，60岁及以上老年人达2.41亿人，占人口比例为17.3%，而2011年仅为1.84亿，占13.7%，年均增加近1000万人，大致相当于两个新加坡。根据联合国的预测，到2035年，中国老年人将高达28.5%，超过3.4亿人，大约每4个人就有一个老年人；到2050年，将达35.1%，超过4.4亿，大约每3个人就有一个老年人。

老龄化的新形势，预示着新的社会需求，也决定了医疗服务的新走向。近年来，四〇四医院每年不定期地到养老机构提供护理指导。今后，四〇四医院还将为更多的养老机构提供护理技术支持，制定护理服务规范，为医院周围社区患者提供延续护理服务，争取将医养结合护理服务做到家属放心、患者舒心、社会安心。

新时期、新发展、新导向。四〇四医院将致力于“以患者为中心”拓展到“以群众健康为中心”，建立覆盖生命全周期、健康全过程的护理服务体系，延伸从住院至门诊、院内至家庭的连续服务，提高医养结合护理服务等四个方面，以不懈的努力、精益求精的服务精神，为广大患者提供更加优质护理服务！