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【学党史 办实事】⑤——就医流程“再提速” 带给患者新体验
今年是中国共产党建党100周年,绵阳四0四医院结合医院特点和实际,全面铺开党史学习教育,以史鉴今、真抓实干、开拓创新。其中,“我为群众办实事”是党史学习教育的重要内容和抓手,围绕提升医疗服务质量、改善服务环境、优化服务流程、创新服务机制,绵阳四0四医院边学边干,边干边学,以实际行动切实解决广大干部职工以及患者家属关心关注的问题。
近日,我院收费科对医院微信公众号首次“绑卡建卡”功能进行改造优化。从4月26日起,凡是通过我院微信公众号挂号后,均可直接到就诊科室就诊,无需到挂号窗口进行信息认证。
当日,市民李女士真切体验了一回“新流程”。李女士感慨的说道“在家里直接绑卡建卡预约挂号后,随后直接就来了医院的消化内科就诊,比起之前家人在家绑卡建卡预约挂号后来医院还要去挂号窗口排队认证换卡,现在流程太方便了,让患者少跑一趟了,节约了时间。
同时,医院微信公众号新增了“出院结算查询”功能。患者可实时查询出院结算状态,根据查询状态结果来院结算。真正实现了“让数据多跑路,让患者少跑腿”。
下一步,医院收费科还将持续优化流程,有针对性地创新服务模式,改善患者就医体验感与获得。
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