自2015年起，全省卫生计生系统紧紧围绕“健康四川”建设和深化医改要求，开展为期三年的“进一步改善医疗服务行动计划”。为进一步推进该项工作，2018年2月8日四川省卫生和计划生育委员会印发了《四川省卫生和计划生育委员会关于通报表扬2015-2017年改善医疗服务先进典型的通知》。我院获得四项主题表扬：即优化诊区布局优质医疗服务示范医院；加强人文关怀优质医疗服务示范医院；保障医疗安全优质医疗服务示范个人（李德才）；优化优质护理优质医疗服务示范个人（程凤琴）。

我院自2015年实施改善医疗服务行动计划以来，医院领导高度重视，成立了以院长为“一把手”的医院服务领导小组，下设服务管理办公室，负责实施对全院服务工作的统筹管理，制定了《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》《医院服务管理考核及奖惩规定》《医院服务管理实施办法》等一系列管理制度。从人民群众看病就医过程中最关心、最直接、最现实的问题着手，针对患者看病就医反映比较突出的问题，建立多渠道反馈机制，做到及时反馈、限时整改、持续追踪，持续优化诊疗服务流程，改善群众就医体验。2017年，医院获得绵阳市卫生系统行风评议廉洁行医满意度第一、服务态度满意度第一、综合满意度第三名的好成绩。

2018年，是全面贯彻落实党的十九大精神开局之年，是实施“十三五”规划承上启下的关键之年。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，以新形势下党的卫生与健康工作方针为指引，全面落实《“十三五”卫生与健康规划》、《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》。继续推行城市公立医院改革，以学科建设为抓手，以质量安全服务为核心，继续加强医院内涵建设，进一步提升医院服务能力，进一步改善患者就医感受，体现公立医院公益性，保证群众的基本医疗服务权益，不断增强人民群众的安全感、幸福感、获得感。