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最美护士系列报道十一:用心服务 用爱相伴——记十二楼病区“最美护士”何彦

出自:护理部   浏览次数:32421 更新时间:2016/5/18

讲解健康注意事项

何彦是我院血液肿瘤科护士,每当她走进病房,微笑总是不由的挂在脸庞,“视病人如亲人”,就是这个信念在促使她数年如一日的去用心照顾患者。 

在每天的工作中,她对病人说的最多就是“您昨晚睡得好吗?有没有不舒服的地方?有什么需要我们帮助的?”通过对病人问候,她会及时收集到病人的各种需求,在第一时间知道病人需要什么。记得一个早上,她刚来上班,一位家属一把拉住她,焦急地说:“护士,请帮帮忙!”到了床边她才知道,肿瘤科患肺癌伴脑转移的李大叔无意识地将大小便解在了床上,浑身屎尿,脏乱不堪。她立即打来热水,拿出毛巾,一处一处地为李大爷擦洗干净,换上干净的衣服和被单。给李大叔带好氧气、盖好被子,让其安静休息。之前李大叔的家属对待护士们的态度不太好,总是非常苛刻,但这次之后,家属对护士的态度明显好了很多,她的真心付出得到了真情的回报。她经常对年轻护士说:“答应过病人的事情一定明确记住,及时做好,给病人以答复,这样病人才会信任你,才会肯定你”。 

对待病人,不但要做好其在医院里的护理和照顾,更要在其出院后给予他们力所能及的帮助。血液肿瘤科已出院的一个病人,出院后由于家人没有护理经验,出现严重的压疮,无奈中家属给何彦打电话求助。当时何彦已经怀孕六个多月了,但她还是在下班后又连忙赶到病人家,给其做了初步处理和护理指导,临走时全家人送她到小区门口,不断的说着“谢谢你、谢谢你!”一句看似简单的谢谢,却是让她感慨万千!她认为这只是一件作为护士应该做的小事,却赢得一家人发自肺腑的感激,能给病人们带去帮助,虽然累,但带给她的却是欣慰。同时也引发着她的深思,护士与病人、家属需要的是感动与被感动,当他们看见我们护士如亲人却更胜亲人的专业式照顾,以及我们的真诚,他们内心深处那座设防的墙自然而然的会坍塌,代之以信任。虽然已是汗流浃背,浑身却好像有了使不完的劲,心情也变得无比的轻松。

为患者翻身叩背

我们常说“三分治疗、七分护理”。护理工作并不是仅仅给病人打针、输液、发药而已,它是一份很细、很琐碎的工作。包括每天早上做晨间护理;巡视病房时帮卧床病人翻身、扣背等的同时观察患者病情的变化;闲暇时多转转病房,陪病人聊聊天,解解闷儿的同时了解病人的生活习惯,以便我们更好的为患者做好护理工作。这样,通过密切的照顾患者,接触患者,我们才能及时准确地观察、判断和处理患者病情变化的早期反应。 

对每一个医护人员来说,来自病人的评价与看法是一杆最公平的秤,它能称出你在工作中抛洒的汗水,付出的心血和奉献的爱的力量。面对患者家属的期盼,看着患者将生命相托付的眼神,她一次又一次被震撼着,不断超越自我,寻求更高的的护理技术水平。从事护理工作以来,特别是优质护理的开展,通过细致入微的工作付出,她受到了不少患者的表扬,如服务态度好,技术好等等,接到了不少患者的表扬信,他们亲切地称她为“最受欢迎的护士”。 

取得一点成绩是暂时的,她常说还要在全院“优质护理服务”的号召下继续扎实工作,用足够的时间以爱心、耐心、细心、责任心,满足患者的护理需求,拉近与患者的距离,提高患者的满意程度,完全做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。 


 

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