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内强素质 外塑形象 门诊部开展礼仪培训
出自：护理部 作者：护理部 浏览次数：35714
更新时间：2017/11/10
良好的护士礼仪是医院医德、医风、医貌的一面镜子，对提高医院的知名度和信誉度具有重要的作用。而门诊护士是医院与患者接触的第一人，得体的礼仪、专业的服务能给患者留下宾至如归的良好印象，对展现医院良好的精神风貌也尤为重要。11月6日下午，门诊部邀请医院礼仪队队长谭爱梅护士长对全体导诊护士进行了门诊礼仪培训。护理部刘海燕主任全程参加。
护理部刘海燕主任参与培训
谭爱梅护士长现场指导
授课现场
此次培训，谭爱梅护士长从护士的形象礼仪、体态礼仪、举止礼仪三个方面进行了讲授，现场示范了基本站姿、标准站姿、沟通站姿、行姿、蹲姿等礼仪举止，最后和受训护士们模拟演示了迎接患者、方向引导的标准服务礼仪。大家积极响应，轮流上前展示，2个小时的培训取得了很好的效果。
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