1月14日， 2015年度护理工作总结大会在职防楼三楼会议室顺利召开。大会由护理部肖平主任主持，医院党委副书记、院长蒋正方、副院长王继相出席会议并作重要讲话，护士长、副护士长、护士长助理及各科室的护士代表共200余人参加了大会。 

会上，护理部主任肖平及护理部副主任刘海燕、袁三英分别通报2015年我院护理工作总结及2016年重点工作安排。总结中指出，在过去的一年里，全院护理工作，在各方面均取得了一定的成绩。在护理管理方面，通过优化护理管理体系，加强护理管理队伍能力的培养等措施，使护理管理逐步走向规范化、科学化、标准化；在质量管理方面，实行了护理部总控的分组式护理质控检查方法，让有效监管与临床护理、检查者与被检查者均有机结合起来，在持续改进中不断完善和提高了医院的护理质量管理，在此基础上尝试建立了医院自己的护理质量管理数据库，全院护理质量控制启用单项标准条目合格率方式对全过程质量中的关键环节、普遍问题进行全面、动态管理，促进了护理质量管理有的放矢；在护理安全管理方面，针对不良事件进行成因分析，修订和完善了相关制度和流程，积极营造良好的护理安全文化；在学科建设方面，《传染病专科护理与延续护理的临床实践》顺利通过了由市科技局组织的科研成果鉴定委员会专家组的科技成果鉴定，达到同类研究的国内先进水平，并获得绵阳市科技进步三等奖，四川省医学科技三等奖。 成功举办了2015年“老年病护理培训研讨会”的国家级继教项目及两期、6项省级继续教育项目，填补我院多项空白。总结还包括我院在深化优质护理服务、院内专科护理培训基地建设、护理科研教学管理、护理队伍建设及护理文化建设等方面的工作内容。2016年护理工作将围绕医院的工作重点开展推进分级诊疗，运行“医疗联合体”模式，有效应对医院就诊患者疾病结构变化及业务量提升带来的挑战，深入开展优质护理、成立护理专利创新小组，与四川中医药高等专科学校联合培养口腔护理方向的岗位人才等工作。

护理部主任肖平汇报工作

之后，副院长王继相讲话：在充分肯定护理部2015年取得成绩和护理人员辛勤工作的同时指出：护理是一门独立的学科，护理工作至高无上，护士是患者的“守护神”，医院的服务关键在护理，在工作中务必做到勤巡视、多观察、常询问、严查对、善沟通、勤报告。在沟通方面，要灵活运用沟通技巧，做到让患者知其然并知其所以然，遇到问题时，管床护士应及时与医生沟通，以规避护理风险，保证护理安全，提升护理质量，打造医院护理品质。

副院长王继相讲话

最后，医院党委副书记、院长蒋正方讲话：护理队伍是一支执行力强，表现优秀的团队，其管理体系，护理质量管理均规范、标准，护士长们的工作也扎实、到位。在目前医院业务量迅猛增长，人员配置滞后的现状下，护理团队不仅能保值、保量完成工作，而且也使医院整体服务品质等到了提升，实属不易。2016年面对分级诊疗工作的推进、运行“医疗联合体”模式，落实取消药品加成制度等新形势，医院的发展将面临更多机遇和挑战，对护理人员提出以下要求：（1）在“全面推进以改善患者就医体验为主导的全方位服务，体现医院服务差异化”的活动中，起到引领、带头、示范作用；（2）护理队伍向专业化、专科化、专家化的方向发展，培养护士的价值取向、增进职业荣誉感、成就感和归宿感，调动护士工作积极性，培养护理专业自己的专家；（3）落实医、护一体化建设，推动护理专业化、技术化发展进程；（4）做好质量、服务、技术提升本质工作，以不变应万变，时刻将质量与安全管理放在首位，努力提高护理技术水平，改善护理服务

医院党委副书记、院长蒋正方讲话