协助行动不便的患者挂号、交费；安排病情危重的患者提前就诊，并护送至病房；带领年迈的老人找到就诊的科室。这样的小事每天都会发生很多，而李悦雨认真对待就诊的每一个患者，似乎已成为她身上独有的标志。记得还有一次，她在巡检时发现洗手间放着一个文件袋，她将文件袋拿回导诊台，等失主认领，下班后，失主却迟迟未来，打开一看，吃了一惊，里面竟是一家市值两千万公司的资产证明及营业执照。在苦苦寻找没有找到失主后，李悦雨立即向护士长进行了汇报，同时在科室微信群中发布消息，请科室其她值班护士帮忙找寻。经过大家的共同努力，很快找到了失主，并第一时间当场归还了文件袋，失主连声道谢。李悦雨常说，在门诊上班，没什么轰轰烈烈的大事，最主要的还是要对患者主动，热情，有耐心。要从患者的角度出发，急患者所急，想患者所想，解决患者所需，达到患者所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人，是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人，有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、一个举动都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以，即使是些小问题也要认真对待，一丝不苟，让每一个患者带着病痛而来，带着健康而归。