为贯彻落实党史学习教育，切实为患者送上健康关怀，不断提高医疗服务质量，改善群众就医感受，真正做到“患者至上”，我院呼吸与危重症科从三个方面将党史教育成效转化为“为患者办实事”的生动实践。

患者入院后

医务人员落实首问负责制，耐心地用通俗易懂的语言向患者及其家属讲解病区环境、疾病的相关知识，增加患者战胜疾病的信心，营造温馨、安全、舒适的就医环境，让患者及家属对环境安心，对我们放心，建立良好的护患关系。

患者住院期间

因科室患者年纪偏大，记忆力方面多有欠缺，管床老师总是耐心细致地向患者讲解气雾剂的使用方法，并采取回教的方式，了解患者的掌握程度，不放过任何一个小细节，促进患者疾病的康复。

康复医学科的治疗师每日床旁采用个性化治疗方式，指导患者进行呼吸功能训练。

午休后，我们还会邀请病情稳定的患者一起做康复操，不仅利于患者疾病的康复，也使枯燥的住院生活充满乐趣。

患者出院后

我们会在每周二、周五进行回访，为达到回访效果，在回访前也做了充足的准备，回顾患者的病历，有针对性地给予患者专业的指导。

将“以人为本、以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终，为解决患者出院后的困难，科室建立了微信护患沟通群，开展健康小课堂，及时解答患者提出的疑问，对患者做到事事有回应，减少患者为小事少跑、重复跑的情况。对于一部分有困难的患者，支部还进行家访，为其解决困难，用精湛的医术去治愈患者身体的痛楚，用温暖的爱心去抚平患者心灵的悸动。

此外，还开设了呼吸护理门诊，解决患者居家氧疗、呼吸机、用药等难题，深入社区开展义诊及健康讲座。

科室每月开展护患沟通会，讲解呼吸科常见疾病的相关知识，用生动形象的语言，传达给患者及家属有用的信息，颇受好评。