绵阳四0四医院十楼病区护理团队是一支凝聚力和集体荣誉感强，理论扎实、技能精湛、服务一流的高效和谐团队，始终围绕提高患者质量、安全、服务三大主题全面开展工作。坚持“以人为本，以病人为中心”，秉承“患者满意第一，社会效益至上”的服务宗旨；紧紧围绕“优质服务”全心全意为每一位患者提供全方位的优质、满意的服务，患者满意度高，护士经常获得患者表扬，护理团队经常收到患者的感谢信和锦旗。

护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。在这个优秀的团队中有这样几位护士，她们用平凡、热情、爱心和行动去践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，为患者带来生的希望。她们理论知识扎实、业务能力卓越、性格温柔和善、真诚务实，她们在平凡的岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用挚爱温暖着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。在多年的工作中，她们始终坚持“一切以病人为中心”的原则，真正做到了一切为病人，为了病人的一切，受到同事们一致认同和称赞，她们就是最美护士张玉兰、王凤平、梁晓凤。

▲消化内科护士张玉兰

张玉兰在护士的岗位上已默默耕耘了十个年头，她没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。立足岗位、任劳任怨、敬业奉献、用自己的爱心、细心和责任心，践行着“健康所系、性命相托”的医学誓言。

作为优质护理服务病房的责任护士，她利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、特殊检查前后的宣教、疾病知识及药物知识、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。她能奉献给病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”，一天，科室收治了一名孤寡老人，老人一听说住院要花钱，就执意要回家，而且也没吃早饭，她就在我们工作人员那里到处找了些吃的送给老人，然后自己给老人拿了些钱，并找了个三轮车把老人送到车站，老人万分激动，不停的说着“谢谢、谢谢”。她说“尽我所能，去帮助真正需要帮助的人。”

▲消化内科护士王凤平

王凤平作为消化内科的一名普通护士，没有惊心动魄的豪言壮语，也没有可歌可泣的英雄事迹，犹如田野平凡的一株小草，大海中一滴不起眼的浪花。她用热爱和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为我院护理事业作出了积极贡献。在工作中她虚心请教，坚持多看多做多练，把更多的时间用在钻研业务上面，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践，她的勤补拙，熟生巧让她很快进入角色，扎实工作，无私奉献，实现着自身价值，成为同行中的佼佼者，经常得到病人、家属、同事的表扬。

她经常做着感动患者也感动自己的事，一天晚上九点多，她在巡视病房，得知一位老爷爷因为家属不在，自己又一直在输液，没有吃上晚饭，她立马给在医院附近的朋友打电话，让她帮忙买了一份粥送到科室，病人非常感动，一直不停的道谢，而她却觉得这只是一件再正常不过的事情。次日她在病房输液，起身时无意说了句腰疼，结果第二天这位老爷爷给她带来了止痛膏药贴，看着他慈祥和蔼充满关爱的眼睛，她感动得泪流满面，她说唯有更加努力的工作，才能感恩生命，在自己白衣的道路上再谱新篇章。

▲消化内科护士梁晓凤

“给自己一双慧眼，做一个有心的护士”，这是梁晓凤的职业格言。自科室开展优质护理服务以来，优质服务已经成为她的一种习惯，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理......只要涉及到患者的各个环节，她都严格要求自己，力求做到最好。

在工作中，她喜欢和患者沟通交流，以最美丽的的微笑，最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人，做好工作中的每一个点点滴滴，用一个微笑、一次鼓励、一句关心的话语、倒一杯水、喂一次药----，为患者带去温暖，虽然繁琐，却写满了简单而又平凡的爱，拉近了她与病人之间的距离。她用真诚、爱心、温暖、善解人意、耐心、专业和责任心为病人提供了真正意义上的人文关怀、安全和优质服务，更赢得了患者、家属、同事、及领导的信赖与赞誉。

她们只是这个优秀护理队伍中的一份子，虽然，有忙碌、有辛苦、有不被理解，但她们依然深深爱着这份职业，她们用平凡演绎无限感动，以身体力行奉献谱写生命赞歌。

“优质服务是我们的承诺，患者满意是我们追求的目标”。消化内科护理团队将以更加饱满的热情，昂扬的斗志向前迈进，以患者为本，以服务为荣，用耐心、细心、爱心和责任心去抚慰每一位患者，用实际行动取诠释医院“至善、敬业、务实、创新”的工作理念，求真务实、开拓创新、积极奋进，为健康中国战略作出新的贡献！