6月10日下午，我院党委副书记、院长蒋正方，医务科科长李俊，应邀参加了由绵阳市纪委和绵阳广播电视台联合举办的《阳光政务——政风行风热线》线上直播栏目。

直播交流过程中，对听众朋友们提出的“就诊流程”、“停车难”、“疫情期间住院探视”等问题给予了详细解答，并对听众们提出问题表示感谢。

一、市民，马先生：工区门诊有那么大的群体需要服务，为什么强行关了？市疾控中心建筑划给四0四医院了，对此后续规划如何？丰谷分院硬件落后，今后有没有考虑改进？

1.工区门诊有那么大的群体需要服务，为什么强行关了？

回复：工区门诊保留并由三甲综合医院四0四医院负责运行是一个遗留问题。新冠疫情期间，为保证患者及家属安全，请示市卫健委同意暂时关闭工区门诊，目前国内及绵阳市新冠疫情进入常态化防控，经医院新冠疫情防控指挥部研究已经逐步恢复工区门诊功能，并做好预检分诊。

2.市疾控中心建筑划给四0四医院了，对此后续规划如何？

回复：市政府将市疾控原办公楼划给绵阳四0四医院使用，筹建绵阳市职业病医院。目前正按照相关要求在规划、装修改造、采购相应设施设备。预防接种门诊、犬伤门诊已正常运行，职业病体检中心即将开业运行。

3.丰谷分院硬件落后，今后有没有考虑改进？

回复：丰谷分院修建于2003年，主要收治绵阳市传染病住院患者，规模偏小，不能很好应对重大传染病病情爆发。市委、市政府已经规划，按平战结合原则，另行选址准备重建一个规模较大的现代化的市级公共卫生医疗中心。

二、市民，何女士：我亲戚在四0四医院住院，现在探视不方便。

回复：根据国家、省、市新冠肺炎疫情防控指挥部的决策部署和相关要求，目前实行常态化疫情防控。医院三级预检分诊程序较疫情发生前相对“不方便”，但为了防止院内交叉感染，要求所有医院加强病房管理，降低病区人员密度，尽最大可能减少陪护，根据患者的病情确定是否需要留陪伴，原则上不超过一人一陪伴。这些措施是为了防止交叉感染，都是“内防反弹”总体常态化防控的需要，目的既保个体安全又保群体安全，最终打赢疫情防控总体战。就此，医院还采取了多项便民措施有：1.分时段探视；2.手机视频探视；3.办理陪伴证一人一陪伴；4.重症生活不能自理病人允许两人陪伴；5.设有专门的复工人员快速接诊中心。

三、市民，李女士：四0四医院是先天性结构畸形的定点救治医院，请介绍先天性结构畸形项目。

回复：先天性结构畸形救助项目是由国家卫健委妇幼司联合中国出生缺陷干预救助基金会于2017年启动实施的，绵阳四0四医院成为我市唯一一家定点救助医院。项目主要针对神经系统、消化系统、泌尿系统等六大类72种先天性结构畸形疾病患儿进行治疗救助，0-18周岁的城乡患病贫困儿童在定点医院实施门诊、手术治疗的，且医疗费用自付部分超过3000元的，均可以申请3000-30000元的补助。疾病的治疗和救助申请均由定点医院承担，患者家属协助提供相关资料证明，申请成功后，救助经费将由中国出生缺陷干预救助基金会直接拨付给患者或其家属银行账号。项目咨询电话：0816-2863542。

四、市民，曹先生：我去年在四0四医院住了几个月院，处理褥疮。回家后又恶化了，有没有办法处理？

回复：绵阳四0四医院医务科安排专人与曹先生联系，预约患者来医院，请相应专科会诊。由专科医师及护理针对患者褥疮情况做评估，为患者制定一个有效的诊疗计划。

五、市民，短信：解决停车难问题上，有何新举措？

回复：医院停车难是很多三甲医院不能完全解决的一个问题。绵阳四0四医院近几年来住院患者、门诊患者持续增加，停车困难一直未能得到很好解决。目前医院采取了多种措施来缓解停车难的问题，比如：1.医院工作人员不能在院内停车。2.与1958物业管理协调，来院就诊的车辆可以停至1958（1、2期）地下停车场。3.医院计划修建绵阳市疑难病症诊治中心时设计地下停车场二层，来缓解院区停车难的问题。

六、市民，张女士：我母亲在平武住院，想转到四0四医院就医，请问下级医院转到上级医院，需要哪些手续？可以享受什么优惠政策？

回复：1.手续：患者出院后，需要平武医院开具转诊单，并在出院3天内在电脑上（医保金保网）办理转诊（转绵阳四0四医院）即可。2.可享受的政策：根据绵阳市医保政策，居民医保患者通过基层医院转诊后可不下调报销比例（符合报销的报销比例为60%，未经基层转诊的下调报销比例10%）；住院起付线只补差额部分（如平武住院起付线是500元，四0四医院起付线是700元，只补200元）。

七、市民：疫情期间安全防控措施如何？疫情期间看病不方便，这种状况会持续多久？有无改进措施？

回复：新冠疫情期间绵阳四0四医院安全防控措施非常到位，发热门诊管理、门诊患者就诊管理、住院患者及陪伴管理等都采取了严密的防控措施，防止交叉感染，患者及家属到四0四医院就诊按相应流程配合是安全的。疫情期间采取这种严密的防控措施从某种程度给患者就诊带来了“不方便”，这种相对的“不方便”是落实“联防联控、群防群控”的必要措施之一，是为了保证患者就医安全，最终打赢这场没有硝烟的人民战争所需要的，希望继续得到广大人民群众的理解和配合。就此，我院采取一些惠民措施，比如：1.网上预约、网上接诊；2.视频探视；3.复工人员快速接诊中心。疫情得到彻底控制后，将恢复到往常状态。