2月19日，四〇四医院春节后第一个全院性工作推进会——行风建设和服务管理推进会在职防楼4楼会议室召开。院领导班子成员和部分职能科室负责人参加了会议，会议由医院党委副书记、纪委书记李维志同志主持。

会议通报了2015年全市卫计系统政风行风群众满意度测评结果和2015年下半年医院行风社会监督员座谈会基本情况，对收集到的28个意见建议进行了任务分解，确定了责任领导、责任部门和科室。会议明确了医院2016年行风建设工作目标。

会上，各责任部门负责人认领了工作任务，对存在的问题进行了原因分析，讨论了整改措施。到会院领导就分管工作提出了工作思路和具体要求。

院长蒋正方同志对2016年医院的行风建设和服务管理提出三点要求：一是进一步提高认识，增强使命感，把行风建设和服务管理作为医院管理的重要组成部分。在医改不断深化的新形势下,加强医院的行业作风建设和服务管理水平,是打造品牌医院,不断提高医院核心竞争力的客观要求。要进一步借助服务标杆科室、服务标兵的打造，"以病人为中心"、练内功、强素质，全面提高医疗服务质量，规范服务行为，为患者提供更加优质、安全、便捷的医疗服务；二是进一步改变观念，打破固有思维模式，聚焦患者就医体验，找新办法，增添便民措施，改进流程，提高服务水平；三是进一步增强责任心，明确职责，狠抓落实，务求实效。细化具体工作措施，一级抓一级、层层抓落实，跟踪督办，定期通报，定期反馈，确保责任落实到位，务求整改有实效。