2017年度“最美护士"系列报道之十三——门诊部导医护士姜燕
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作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术,还要有良好的医德修养。近日,我院通过住院患者护理工作满意度、出院患者优质护理服务满意度、医生对护士工作满意度、科室民主测评等方式,评选出29名2017年度“最美护士”。她们代表着护士的爱心,细心,责任心,耐心一直为患者的健康生活而努力奋斗,兢兢业业的履行着属于自己的天使职责。
她是一名普通的导诊护士,在护理岗位上已经默默奉献了40年;她深爱自己的职业,她认真负责的工作态度,周到热情的服务,赢得了领导、患者及同事的认可和好评,曾多次获得“岗位标兵”、“先进工作者”、 “年度最美护士”等荣誉称号,为护理姐妹们树立了良好的榜样。
儿科是门诊导医工作中要求较高的岗位,患儿家长常常因为各种原因,对导医工作不理解,甚至产生一些误会,但姜燕同志却能用自己的热情、耐心与患儿家长良好的沟通,深得家长的理解。她热爱导医工作,更享受为这群自己不会表达,只能依靠爸爸妈妈或爷爷奶奶当“代言人”的小宝贝们服务。在十多年的儿科导医工作中,她总是主动了解家长的需求,密切观察患儿的病情,及时发现隐患,如遇患儿高热,她主动为患儿倒开水,遵医嘱先到药房借来退烧药为患儿服下,防止高热惊厥的发生,也正是因为这些温暖的举动,移情服务的行为,拉近了医患距离,建立了亲情关系,常常有患儿笑嘻嘻地冲到她的怀里,亲切地叫到:“姜婆婆好”!每当这时,她内心洋溢着无比的喜悦。
导医常年的站立式服务,下肢静脉曲张,椎间盘突出、眩晕等病症,已在这位年龄递增、身体状况逐年递减的老护士身上留下了印记,当她抽出时间服药时,和她搭档的小护士会关切地说:“姜妈,您歇一歇吧,病人少的时候坐一下,领导们也会理解的”。但她每次都带着温暖的笑容说:“放心吧,我能坚持”,接着捋捋自己的工作服、 整理一下洁白的燕尾帽,又坚定的站上了自己的工作岗位。对她来说,温情服务后换来一句“姜婆婆好。”似乎什么样的痛都化作云烟,消失在天际。
再过几个月,姜燕同志将要退休了,离开她热爱的护理岗位,有时她也会黯然神伤,流连不舍,她说:“护理服务没有最好,只有更好,就算只剩下最后一天的工作,我也会在我的护理岗位上为患者服务到最后、一分、一秒……只有这样才能无愧于我一个老护士的一生”!
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最美护士——姜燕