2017年度“最美护士"系列报道之二——肝胆外科护士、糖尿病专科护士、责任组长许宗菊
【评选背景】
作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术,还要有良好的医德修养。近日,我院通过住院患者护理工作满意度、出院患者优质护理服务满意度、医生对护士工作满意度、科室民主测评等方式,评选出29名2017年度“最美护士”。她们代表着护士的爱心,细心,责任心,耐心一直为患者的健康生活而努力奋斗,兢兢业业的履行着属于自己的天使职责。
在多年的护理工作中,有一位护士始终践行“尊重患者就是尊重自己,爱护患者就是爱护医院”。她在平凡的工作岗位上,努力学习、勤奋工作、刻苦钻研业务,全心全意为患者服务。她就是肝胆外科护士、糖尿病专科护士、责任组长---许宗菊。
2014年2月,她被医院派往四川省华西医院进行为期两个月的糖尿病专科护士培训,以优异的成绩结业。回医院后,指导科内护士进行糖尿病患者及家属健康教育,同时对围术期血糖高的患者做好监测和一对一床旁教育,组织糖尿病相关知识学习。通过对科室护士的培训,起到传、帮、带的作用,提高了护士对糖尿病了解。2015年10月,她在的科室被医院定为服务标杆打造科室,她积极参与科室服务培训,协助护士长进行6S现场管理,每天将自己所负责的区域按要求进行整理,同时不断转变和提升服务理念,始终坚持以患者需求为导向,为患者提供满意服务,多次获得患者及家属称赞。
护理工作是繁忙的、琐碎的。每天,她忙碌在病房中,守护在病重患者床旁,面对的是一张张痛苦、憔悴的面孔,为了患者的康复,为了患者的笑容,她努力工作,尽心服务。付出总会有回报,她所负责患者都亲切的称呼她“橘子老师”,每次休完假回病房,总会有患者说:“有你在我们就有安全感”!能得到患者的认可,她付出了比别人更多的时间和汗水。
记得有一位糖尿病合并足部感染的女患者,由于该患者离异,父母年迈没人照顾,且该患者病重卧床、活动耐力差,她每天为该患者洗脸、梳头,帮她打好开水,经常去病房陪她聊天进行心理疏导,根据患者病情未她制定了饮食和护理方案,通过她真切的关心,全心投入,在短短一周时间里,患者顺利出院。
还记得科室住过一位50多岁的乳腺癌患者,9年前做了左侧乳腺癌切除术,今年1月份又查出右侧乳腺癌,可想而知对病人打击有多大。当时病人就有轻生的念头,她察觉到这一点,在护理过程中,她安慰患者:“如果我们无法选择疾病,那么我们可以选择面对疾病的态度,越坚强、越乐观、越积极面对,希望就越大”。她用行动和语言取得病人信赖,帮助病人排除内心不安,让病人慢慢地萌发生的希望,她又鼓励患者敢于驾驭生活,并从焦虑、苦闷中解脱出来,到现在这位患者还和她保持联系,每次来医院做化疗还会带来患者亲自做的牙签牛肉。
在病人的问卷调查中,她一直是受欢迎的护士之一,由于工作认真负责,多次被医院评为“优秀先进个人”、“服务明星”等称号。近13年的护理工作,是自我心态不断调整的过程,也是对护理工作不断理解和深入的过程。作为一名护士,她在平凡的工作中感受着人生百味,奉献着自己的爱心,在这些看似平凡重复的劳作中孕育着她的责任感和事业心,并为这项热爱的事业一直不懈地努力着、奋斗着!
工作格言:尊重患者就是尊重自己,爱护患者就是爱护医院。
许宗菊
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