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总结过去 面向未来 | 医院召开2023年服务管理专题会
出自：服务管理办公室 作者：王丹 浏览次数：2330
更新时间：2024/1/19
1月15日下午，医院在行政楼503会议室召开2023年服务管理工作专题会议。医院服务管理领导小组成员出席会议，大科主任、大科护士长列席会议。
医院服务管理办公室主任刘静梅汇报了2023年医院服务管理工作开展情况、服务管理工作取得的成效、近三年医院服务管理考核奖惩情况、医院服务管理薄弱环节、整改建议及2024年医院服务工作计划。会上审议了2023年“年度十佳服务明星”“年度优质服务科室”考核建议名单、调整医院服务管理领导小组成员名单。
成绩属于过去，未来更须努力。2024年，医院将继续高度重视服务工作，始终坚持“以病人为中心，以问题为抓手”，关注服务细节，创新服务模式，优化服务流程，切实解决患者就医过程中的急难愁盼问题，持续改善患者就医体验。
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