“护士老师，什么时候到我啊？”

“护士老师，我能不能先进去让医生开检查单？”

“护士老师，我的检查报告出来了，现在可以进去找医生吗？”

“护士老师，还有加床吗？”

在绵阳四0四医院（绵阳市第一人民医院）的儿科候诊大厅，导诊护士何鑫和雷楠在导诊台紧张地忙碌着，耐心为家长一一解答。

最近春季传染病高发，儿童发热门诊、小儿传染病门诊、儿科门急诊以及儿科住院部都承担了巨大的工作压力。“为了缩短病人的等候时间，我们儿科所有医生主动放弃休息时间，全员上阵守护患儿，与此同时，儿科门急诊、儿童发热门诊、小儿传染病门诊积极优化流程设置，增加号源和诊室，加强暖心服务，同时儿科住院部也充分利用一切资源，增加病床和输液椅，满足患儿就诊需求。”儿科副主任兰芙蓉说。

增加诊室和号源

儿科门诊、儿科急诊、儿童发热门诊、小儿传染病门诊共增加5个诊室，根据患儿就诊量动态增加号源，保障来院患儿就诊需求。

同时，儿科新增诊室动态安排加强班，尤其是午间、夜间以及周末时段，以保障高峰时段患儿就诊：每天中午12点至下午2点、下午6点至凌晨12点、周末全天。

增加床位

为了保证需要住院治疗的患儿都能“住得进来”，儿科病房加紧医护排班、拓展可利用空间、增加床位、安排输液椅、陪伴床……

儿科护士长赵兰花说：“儿科所有医护人员现在都是排满了班次连轴转，大厅、示教室、新生儿设备库房等一切空间都被利用起来，除了保留PICU的抢救病房外，剩余床位也全部调整出来收治普通患儿，一共增加了60余张床位。为了解决娃娃紧急需要输液的情况，我们还特意增加了输液椅和陪伴床。”

优化服务

导医护士根据患者挂号时段有序安排初诊患儿和复诊患儿就诊，避免复诊患儿二次排号。对于明确自己要做具体检查的患者，导医护士耐心讲解相关检查自助开单流程，减少患者等候时间。

“所有住院患儿可以凭借复诊单免挂号费复诊，此外，我们会随时在‘健康咨询群’里科普流感防治等相关知识，及时解答家长疑问。为了让患儿家长少跑腿，我们还免费提供‘线上解读报告’的服务，让家长更安心、放心、省心。”儿科副主任贾玲说。

贾玲提醒大家：平常家长要引导孩子养成良好的卫生习惯，去人多的地方做好防护，同时平衡膳食、保证睡眠、适当运动增强免疫力。如有发热畏寒、头痛、乏力、全身酸痛、咽痛流涕等流感样症状的患儿要及时到医院就医。