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最美护士系列报道之六——微笑暖人心 真情待病人 记十楼病区最美护士余玲

出自:护理部   作者:护理部   浏览次数:30840 更新时间:2017/6/7
她是一名普通的护士,每天以饱满的热情、温的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去一份真心。她对工作、对病人认真负责,不仅了病人、家属及各级领导的赞赏,更是获得了“优质护理服务明星”、“巾帼建功先进个人”等荣誉称号。她爱岗敬业、关心集体、关心同事、关心患者,是医生的好帮手,护士姐妹的好榜样,更是患者及家属的生命天使。
    作为优质护理服务病房的责任护士,她所有可以利用的时间投入到为患者讲解入院指南、特殊检查方法、疾病知识及药物知识、饮食指导、肢体锻炼等健康宣教工作,经常巡视病房,与患者沟通交流,以最快的速度解决患者的疑问及要求,及时观察记录病情变化,评估病人存在的护理问题,采取护理措施,观察效果。作为责任组长,在落实责任制整体护理同时做好本组整体护理质控,用爱心、耐心、同情心、责任心真诚对待每一位患者,为患者提供高效、安全、优质的护理服务。
    去年3月的一个晚上,正是余玲值夜班时,一位肝硬化的病人大出血,地上、床上、医疗器械上都是鲜血,她立即通知医生并投入到抢救中,赶紧将病人头偏向一侧,建立静脉通道,监测生命体征,遵医嘱静脉注射止血药,擦掉患者脸上的血迹,密切观察病人病情,配合医生将病人迅速转入重症监护室,然后清理地上、床上、医疗器械上的血迹并消毒类似这样的例不记得有多少次了,但是一切为了病人的生命,做这样的工作,她不觉得脏、不觉得累。
    工作中的她是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和患者沟通的技巧,那就是“微笑”服务,微笑了,患者才能感受你的态度、你的亲近,否则,护患之间就会形成隔阂,很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容,无论进病房,也不论是治疗时,还是平日闲暇,只要面对患者,她都是以笑相迎,认真询问,耐心解答,并做到百问不厌,百答不烦。患者则称她为“快乐的鱼儿”,不知疲倦,穿梭在每一位患者之间,为他们带来快乐,带来信心,也带来健康!

    护理工作是一项艰辛而繁琐的工作,优质护理服务尤是,不仅需要熟练的护理技术,更需要温暖的人文关怀。我们开朗又“活泼”的她,不畏艰辛,不怕苦、不怕脏、不怕累,视病人如亲人,细心、耐心、无微不至,多苦多累,她总是面带微笑以温暖的双手和圣洁善良的心,抚慰和挽救一个个垂危的生命,驱散无数患者身心的痛苦和忧伤。她凭着对护士执业的挚爱和追求,在平凡的工作岗位上默默奉献,实现着自己的人生目标和价值,守护着患者的健康,也用自己的爱心让“优质护理服务之花”更加绚烂!

最美护士——余玲


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